Старший специалист по сохранению клиентов

Мы открыли набор на позицию старшего специалиста по сохранению клиентов. Работа в удобном графике 2/2 или 5/2, официальное трудоустройство, ДМС, оплачиваемое обучение.

Интересно? Рассказываем подробнее:

Команда сохранения клиентов выполняет очень важную работу – выявляет потребности текущих клиентов, решает их вопросы по качеству предоставляемых услуг и помогает в подборе оптимальных условий обслуживания с целью их сохранения и повышения лояльности.

С нами ты сможешь заработать:

от 51000 средний доход на старте (оклад фиксированный 32000 руб., а премия зависит от результатов — потолка нет)

от 10000 за приведенного друга на работу в компанию

1500 в месяц на оплату связи, домашнего интернета

5000 бонус за стаж за 6 месяцев работы, а дальше он будет еще расти

А ещё наши сотрудники:

Проходят оплачиваемое обучение перед стартом работы

Оформляются официально по ТК РФ

Экономят за счет ДМС со стоматологией в среднем 30000 в год на визиты к врачам
Получают двойную оплату за подработку в выходные
Работают в комфортном графике 5/2 или 2/2
Отдыхают в отпуске не 28 дней, а 30
Не теряют в доходе, уходя на больничный. Компания доплачивает до 100% оклада 10 больничных дней
Развиваются и растут в должности, благодаря выстроенным карьерным трекам и корпоративному университету

Что предстоит делать:

общаться с действующими клиентами билайна, планирующими закрыть договор связи или перейти к конкуренту, решая их вопрос и сохраняя взаимодействие клиента и компании;
помогать клиентам в решении вопросов по услугам сотовой связи и проводного интернета.

Для удаленной работы тебе потребуются ПК/Ноутбук (Оперативная память – от 4GB и выше), процессор от 1,5 ГГц и выше, ОС Windows 10/11, стабильный проводной интернет со скоростью от 50Мбит/с, Ping - 30 мс и ниже, web-камера или смартфон с камерой, гарнитура USB или MiniJack (не Bluetooth) смартфон на базе iOS 10 и выше или на базе Android с версии 5.0.
Будет круто, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбер, Биглион, КупиКупон на позиции специалиста по работе с действующими клиентами, менеджера по сопровождению клиентов, менеджера по сохранению клиентов. Если нет - не страшно, мы всему научим.
Интересно? Откликайся или звони, расскажем подробнее!